Обмен и возврат
Политика обмена и возврата в нашем интернет-магазине
Вы можете вернуть любой товар приобретённый в нашем интернет-магазине в течение 14 дней с даты заказа. Все возвращенные товары должны быть в своем первоначальном, не изношенном состоянии с неповрежденной обувной коробкой и наличием бирок. Если вам нужен другой размер или другая модель, оформите новый заказ, и во время связи с менеджером оговорите условия обмена.
В настоящее время обмены продукции Dr. Martens могут быть выполнены только через почтовую отправку перевозчиком "Новая Почта".
После получения товара на обмен/возврат может быть небольшая задержка относительно стандартного времени обработки. Мы вернем вам деньги в течение 3-4 рабочих дней с даты получения вашего возврата. Мы приносим извинения за эти временные неудобства.
Как сделать возврат:
- Свяжитесь с нами и скажите, по какому номеру заказа вы хотите вернуть продукцию, предпочтительный способ возврата (отправление на отделение почты или отправка курьером по Киеву) и укажите причину вашего возврата.
- Упакуйте заказ и убедитесь о полной комплектации товара.
- Мы получим и проверим товар, после чего свяжемся с вами для уточнения деталей.
- После того как вы получите подтверждение по электронной почте или по звонку, ваша заявка будет обработана и деньги мы зачислим вам на карту в течении двух дней.