Обмен и возврат

Обмен и возврат обуви Dr. Martens

Политика обмена и возврата в нашем интернет-магазине

Вы можете вернуть любой товар приобретённый в нашем интернет-магазине в течение 14 дней с даты заказа. Все возвращенные товары должны быть в своем первоначальном, не изношенном состоянии с неповрежденной обувной коробкой и наличием бирок. Если вам нужен другой размер или другая модель, оформите новый заказ, и во время связи с менеджером оговорите условия обмена.

В настоящее время обмены продукции Dr. Martens могут быть выполнены только через почтовую отправку перевозчиком "Новая Почта".

После получения товара на обмен/возврат может быть небольшая задержка относительно стандартного времени обработки. Мы вернем вам деньги в течение 3-4 рабочих дней с даты получения вашего возврата. Мы приносим извинения за эти временные неудобства.

Как сделать возврат:

  • Свяжитесь с нами и скажите, по какому номеру заказа вы хотите вернуть продукцию, предпочтительный способ возврата (отправление на отделение почты или отправка курьером по Киеву) и укажите причину вашего возврата.
  • Упакуйте заказ и убедитесь о полной комплектации товара.
  • Мы получим и проверим товар, после чего свяжемся с вами для уточнения деталей.
  • После того как вы получите подтверждение по электронной почте или по звонку, ваша заявка будет обработана и деньги мы зачислим вам на карту в течении двух дней.